КАКИЕ ВОПРОСЫ МОЖНО ЗАДАВАТЬ?

- Запросы о наличии конкретных  изданий, хранящихся в фондах библиотеки.

- Тематические библиографические запросы, выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска и могут выполняться на основе имеющихся в библиотеке электронных библиографических ресурсов, а также ресурсов Интернета.

- Запросы на уточнение элементов библиографического описания.

- Фактографические запросы, выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска

- Предоставляются электронные сканированные тексты  копии (в рамках действующего законодательства РФ):

  • статей из периодических изданий;
  • фрагментов книг  из фонда библиотеки;
  • фрагменты документов на электронных носителях, имеющихся в фондах библиотеки.

- На каждое запрашиваемое издание пользователь должен оформить отдельный заказ, включающий:

  • информацию об издании (автор(ы), заглавие, выходные данные);
  • нужные страницы;
  • способ доставки.

- Осуществляются индивидуальные консультации пользователей специалистами библиотеки по вопросам:

  • самостоятельного поиска в электронный базах библиотеки;
  • правилам библиографического описания документов согласно ГОСТу;
  • правилам оформления контрольных, курсовых работ, рефератов, составления библиографических списков.

КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС?

Прежде чем задать вопрос, посмотрите "Архив выполненных справок". Возможно, там вы найдете готовый ответ. Чтобы задать вопрос, необходимо заполнить специальную форму. Формулируйте свой вопрос как можно более конкретно - это позволит библиотекарю дать точный ответ.
На каждый вопрос заполняется отдельная форма. Если в Вашей форме будет несколько вопросов, библиотекарь ответит только на один из них.

КОГДА ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТ?

Ответ на Ваш вопрос мы постараемся дать как можно быстрее. Все зависит от сложности вопроса.

  • Запросы о наличии конкретных изданий в фондах библиотеки (2.1.) выполняются в течение 1 рабочего дня.
  • Запросы на уточнение элементов библиографического описания (2.2.) и фактографические (2.3.) выполняются в течение 1-2 рабочих дней.
  • Электронное сканирование документов осуществляется от 3 до 5 дней (зависит от степени сложности).

Обращаем внимание, что над Вашими вопросами мы работаем с понедельника по четверг с 9.00 до 16.30. Вопросы, поступившие в выходные или праздничные дни, мы постараемся выполнить в понедельник или в первый после праздника рабочий день.

ГДЕ НАЙТИ ОТВЕТ?

Ответ на свой вопрос Вы найдете  в тематическом Архиве справок. Поиск по архиву можно вести по ключевым словам вопроса и ответа и по имени пользователя.

КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ ОГРАНИЧЕНИЯ?

Не выполняются:

  • запросы противоречащие законодательству РФ;
  • сложные тематические библиографические запросы  с предоставлением списка документов свыше 10 источников;
  • сложные фактографические запросы, выполнение которых требует сплошного просмотра большого количества источников. Данные запросы принимаются к исполнению при обращении в библиотеку и являются видом платных услуг ЦГБ им. А.П. Чехова;
  • запросы связанные с разъяснением и толкованием законов и иных правовых актов;
  • с разработкой и изготовлением чертежей, планов, схем и макетов.
  • Мы не выполняем учебные задания (например, анализ текста художественного произведения, проверочные задания на знание текста произведения и т.д.).
  • Мы не занимаемся поиском материалов в сети Интернет (учебных работ, электронных книг, статей и т.д.)
  • Полные тексты документов не предоставляются. Чтобы получить электронную копию печатного издания, рекомендуем Вам воспользоваться услугой электронной доставки документов.
  • Мы не занимаемся с поиском информации досугового и коммерческого характера.
  • Мы оставляем за собой право удалять вопросы, заданные в некорректной форме.